2 La confidencialidad de la información:

Guies Turisme Serveu utiliza altos estándares éticos y respeta su privacidad. Los datos personales de los usuarios solamente se utilizan para realizar el bono de reserva del hotel. El archivo esta declarado a l´Agéncia Andorrana de Protección de Datos emisión en virtud de la APD-2008-000146.

3 Procedimiento de reserva:

Puede solicitar los servicios disponibles una vez hayan validado los siguientes pasos:

-Una vez realizada la solicitud, la página les ofrecerá todo un abanico de servicios
-Han de hacer clic sobre el servicio deseado
- Se les aparecerá el precio total del servicio así como el detalle de su pedido solicitado
- A continuación, podrán confirmar su petición una vez completado el formulario de sus datos personales. Tengan especial atención a los datos de su e.mail, ya que por defecto, su bono como confirmación de reserva les será enviado a su dirección de correo electrónico.
-Guies Turisme Servei no se hace responsable de la no recepción de su reserva en caso de no haver introducido la información de sus datos personales correctamente, sobretodo en la dirección de correo electrónico.

-El total del pago ( o parte del 25% para aquellas reservas realizadas con una antelación de más de 45 dias de vencimiento ) es necesária para validar su reserva.
-Una vez el pago sea aceptado por su entidad bancária, les enviaremos un recibo provisional a su correo electrónico. Unos minutos más tarde, el bono de confirmación de reserva que ha de ser presentado a la llegada del hotel, se les mandará a la misma dirección de correo electrónico.
-Las reservas han de ser abonadas en su totalidad antes de la llegada al establecimiento escogido. En el caso de aquellas reservas realizadas a más de 45 dias de antelación, se les mandará un segundo pago correspondiente al 75% de la cantidad pendiente 30 dias antes de la llegada al hotel.

4 Precios:

- Las tasas y precios que figuran en los hoteles son proporcionados directamente por los mismos establecimientos. Al contrario de otras empresas, andorramania.com no aporta ningún suplemento a los precios oficiales. Los precios indicados son válidos en el momento de realizar la reserva. Cualquier promoción de última hora no da derecho al reembolso sobre las reservas realizadas con anterioridad.
- Extras y opciones (garage, piscina, spa, sauna, bebidas etc ...) son de pago directo en los hoteles, exceptuando en los casos que este indicado de forma expresa en la descripción del hotel.

5 Disponiblidad de habitaciones:

Las habitaciones están disponibles a partir de las 14-15 horas en función del hotel y éstas deben ser abandonadas antes de las 12 horas, excepto aquel acuerdo que mantengan con la dirección del hotel. Una vez utilizada la habitación, se cobrará la noche completa.

6 Limitación de responsabilidad:

La web Andorramanía fue creada con su máximo esmero. Nuestros servicios se basan en la información ofrecida por los mismos hoteles. La web ofrece fotografías y descripciones para reflejar mejor el estado del hotel, peró no son fotografias definitivas. No podemos ser considerados como responsables por errores o inexactitudes de la información proporcionada por los establecimientos. Usted debe siempre cerciorarse de la información antes de actuar sobre la base de la misma.

7 Anulaciones:

Toda solicitud de cancelación o modificación debe llegar a Guies Turisme Servei bien por correo o fax, y se les trasnmitirá a sus socios.

Las condiciones de cancelación varian en función del hotel y la temporada: Pregunte por la política de cancelación antes de realizar la reserva a reserves@gts.ad

- En invierno (01/12 al 30/04), los costes son los siguientes:

- Sea qual sea la fecha de la cancelación, los gastos minimos administrativos no seran inferiores al 10% del total de la reserva.
- +45 días antes de la llegada: no hay penalización de cancelación (Excepto gastos administrativos)
- 45 a 21 días antes de la llegada: se cobrará el 25% del precio total
- 20 a 8 días antes de la llegada: se cobrará el 50% del precio total
- 7 a 1 día antes de la llegada: se cobrará el 100% del precio total
- Un caso especial de la temporada de fiestas de fin de año: en el caso de cancelación 2 semanas antes de la fecha el reembolso no se puede realizar.

Es responsabilidad del comprador contractar un seguro de cancelación, si lo desea

En todos los casos, si el cliente no se presenta al hotel, el cliente no tiene derecho al reembolso del importe pagado. Se consideran éste tipo de reservas aquellas en que los clientes no avisan de que no vendrán o aquellas en que los clientes no llegaran al hotel el mismo día sin justificante de causa mayor.

Las carreteras con nieve no són un caso de fuerza mayor, puesto que con el equipamiento adecuado es posible llegar a destino o también se puede optar por otra vía alternativa.

En caso del cierre total de acceso al Principado, se les ofrecerá el reembolso del importe o un cambio de fechas de estancia.
En el caso de realizarse un reembolso, las comisiones bancarias son pagadas por el cliente por ello aconsejamos un cambio de fecha de estancia.

Cualquier estancia interrumpida, no da lugar a ningún reembolso, excepto en casos de fuerza mayor justificados y con los documentos correspondientes y después de una aprovación previa de los diferentes socios.


9 Overbooking:

- En el caso de producirse un over-booking en algún hotel, se dara la opción de realizar un reembolso inmediato al cliente, o bien proponerle otro hotel de la misma categoria.


10 litigio:

Guies Turisme Servei es una empresa con sede en el Principado de Andorra ( Comercio e Indústria con registro Nº 916046 ). En caso de litigio, solamente los tribunales tienen jurisdicción andorrana.