Condiciones Generales de Ventas
1 Descripción de servicios:
Ésta página web a sido creada y
gestionada por Guies Turisme Servei-Ordino-Andorra. Gts actúa
como intermediaria entre los hoteles y los usuarios para ofrecerles
la oportunidad de buscar y realizar reservas de hoteles o apartamentos
turísticos en línea en todo el Principado de Andorra.
2 La confidencialidad de la información:
Guies Turisme Serveu utiliza altos estándares éticos
y respeta su privacidad. Los datos personales de los usuarios
solamente se utilizan para realizar el bono de reserva del hotel.
El archivo esta declarado a l´Agéncia Andorrana
de Protección de Datos emisión en virtud de la
APD-2008-000146.
3 Procedimiento de reserva:
Puede solicitar los servicios disponibles una vez hayan validado
los siguientes pasos:
-Una vez realizada la solicitud, la página les ofrecerá
todo un abanico de servicios
-Han de hacer clic sobre el servicio deseado
- Se les aparecerá el precio total del servicio así
como el detalle de su pedido solicitado
- A continuación, podrán confirmar su petición
una vez completado el formulario de sus datos personales. Tengan
especial atención a los datos de su e.mail, ya que por
defecto, su bono como confirmación de reserva les será
enviado a su dirección de correo electrónico.
-Guies Turisme Servei no se hace responsable de la no recepción
de su reserva en caso de no haver introducido la información
de sus datos personales correctamente, sobretodo en la dirección
de correo electrónico.
-El total del pago ( o parte del 25% para aquellas reservas
realizadas con una antelación de más de 45 dias
de vencimiento ) es necesária para validar su reserva.
-Una vez el pago sea aceptado por su entidad bancária,
les enviaremos un recibo provisional a su correo electrónico.
Unos minutos más tarde, el bono de confirmación
de reserva que ha de ser presentado a la llegada del hotel,
se les mandará a la misma dirección de correo
electrónico.
-Las reservas han de ser abonadas en su totalidad antes de la
llegada al establecimiento escogido. En el caso de aquellas
reservas realizadas a más de 45 dias de antelación,
se les mandará un segundo pago correspondiente al 75%
de la cantidad pendiente 30 dias antes de la llegada al hotel.
4 Precios:
- Las tasas y precios que figuran en los hoteles son proporcionados
directamente por los mismos establecimientos. Al contrario de
otras empresas, andorramania.com no aporta ningún suplemento
a los precios oficiales. Los precios indicados son válidos
en el momento de realizar la reserva. Cualquier promoción
de última hora no da derecho al reembolso sobre las reservas
realizadas con anterioridad.
- Extras y opciones (garage, piscina, spa, sauna, bebidas etc
...) son de pago directo en los hoteles, exceptuando en los
casos que este indicado de forma expresa en la descripción
del hotel.
5 Disponiblidad de habitaciones:
Las habitaciones están disponibles a partir de las 14-15
horas en función del hotel y éstas deben ser abandonadas
antes de las 12 horas, excepto aquel acuerdo que mantengan con
la dirección del hotel. Una vez utilizada la habitación,
se cobrará la noche completa.
6 Limitación de responsabilidad:
La web Andorramanía fue creada con su máximo esmero.
Nuestros servicios se basan en la información ofrecida
por los mismos hoteles. La web ofrece fotografías y descripciones
para reflejar mejor el estado del hotel, peró no son
fotografias definitivas. No podemos ser considerados como responsables
por errores o inexactitudes de la información proporcionada
por los establecimientos. Usted debe siempre cerciorarse de
la información antes de actuar sobre la base de la misma.
7 Anulaciones:
Toda solicitud de cancelación o modificación debe
llegar a Guies Turisme Servei bien por correo o fax, y se les
trasnmitirá a sus socios.
Las condiciones de cancelación varian en función
del hotel y la temporada: Pregunte por la política de
cancelación antes de realizar la reserva a reserves@gts.ad
- En invierno (01/12 al 30/04), los costes son los siguientes:
- Sea qual sea la fecha de la cancelación, los gastos
minimos administrativos no seran inferiores al 10% del total
de la reserva.
- +45 días antes de la llegada: no hay penalización
de cancelación (Excepto gastos administrativos)
- 45 a 21 días antes de la llegada: se cobrará
el 25% del precio total
- 20 a 8 días antes de la llegada: se cobrará
el 50% del precio total
- 7 a 1 día antes de la llegada: se cobrará el
100% del precio total
- Un caso especial de la temporada de fiestas de fin de año:
en el caso de cancelación 2 semanas antes de la fecha
el reembolso no se puede realizar.
Es responsabilidad del comprador contractar un seguro de cancelación,
si lo desea
En todos los casos, si el cliente no se presenta al hotel,
el cliente no tiene derecho al reembolso del importe pagado.
Se consideran éste tipo de reservas aquellas en que los
clientes no avisan de que no vendrán o aquellas en que
los clientes no llegaran al hotel el mismo día sin justificante
de causa mayor.
Las carreteras con nieve no són un caso de fuerza mayor,
puesto que con el equipamiento adecuado es posible llegar a
destino o también se puede optar por otra vía
alternativa.
En caso del cierre total de acceso al Principado, se les ofrecerá
el reembolso del importe o un cambio de fechas de estancia.
En el caso de realizarse un reembolso, las comisiones bancarias
son pagadas por el cliente por ello aconsejamos un cambio de
fecha de estancia.
-En verano (01/05 al 30/11) y como guia, los costes son de la
siguiente manera:
- Sea qual sea la fecha de la cancelación, los gastos minimos
administrativos no seran inferiores al 10% del total de la reserva.
• 15 a 7 días antes de la llegada : 25% del precio
total • 6 a 4 días antes de la llegada: 50% del
precio total
• 3 a 1 días antes de la llegada: 100% del precio
total
Cualquier estancia interrumpida, no da lugar a ningún
reembolso, excepto en casos de fuerza mayor justificados y con
los documentos correspondientes y después de una aprovación
previa de los diferentes socios.
9 Overbooking:
- En el caso de producirse un over-booking en algún hotel,
se dara la opción de realizar un reembolso inmediato
al cliente, o bien proponerle otro hotel de la misma categoria.
10 litigio:
Guies Turisme Servei es una empresa con sede en el Principado
de Andorra ( Comercio e Indústria con registro Nº
916046 ). En caso de litigio, solamente los tribunales tienen
jurisdicción andorrana.
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